DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

ANDERSON PAULO DOS REIS OLIVEIRA ANDRE AGUIAR DA COSTA CASSIANO BRAGA GONÇALVES

Tipo de Obra: TCC

Orientador: Dejanir José Campos Júnior

Data de Publicação: Feb 1, 2019

Descrição:

No cotidiano das empresas é necessário a utilização de recursos, para fazer com que tudo funcione a pleno vapor, de tal forma que a empresa possa se desenvolver de forma competitiva no mercado. Sendo assim é de suma importância que as empresas busquem de forma constante, atender e também suprir as necessidades dos seus clientes e para que isso ocorra ela deve melhorar seus processos, concedendo aos seus produtos uma boa qualidade. Diante dessa realidade, as empresas precisam desenvolver alternativas em seus processos produtivos, que visem melhoria contínua e redução de custos. A obtenção de processos bem definidos é o caminho que deve ser traçado pelas empresas na busca pela eficiência. As empresas dispõem ao seu favor várias ferramentas da qualidade para ajudar na melhoria de seus processos. Essas ferramentas surgiram na década de 1950 e tem como principal objetivo detectar situações de problemas, que estejam impedindo que o negócio cresça, em razão dos grandes desperdícios que ocorrem nos processos, devido às falhas que podem ocorrer nos mesmos. O conhecimento de tais ferramentas, bem como a utilização correta destas, ajudam as empresas, a melhorarem a performance de seus produtos, sendo que o oposto no que se diz respeito a sua utilização podem gerar danos, não sendo possível detectar a verdadeira causa raiz de um problema, causando diversos prejuízos aos negócios. O trabalho desenvolvido demonstra como o uso dessas ferramentas de qualidade, quando utilizadas para análise e solução de problemas podem contribuir para melhoria da performance de produtos ou processos, que apresentam vaiáveis que prejudicam resultados e como as mesmas são importantes na identificação da causa raiz de um problema. O presente trabalho foi desenvolvido com dados fornecidos pela empresa x do ramo automotivo, onde foi realizado a análise da causa raiz de uma variável, que estava impactando negativamente a performance do OEE da primeira hora da empresa analisada. A ênfase do grupo está na demonstração e aplicação do diagrama de Ishikawa, na solução de problemas, sendo essa uma das mais importantes ferramentas da qualidade.